A. ３分の１という、メンバーが同じように表示されないのであれば、管理コンソールでの組織単位の設定が推定されます。
弊社にて検証したところ、管理コンソールの設定２箇所の選択状態によってファイルアプリの Google ドライブが非表示になりました。
どちらも管理コンソールの「デバイス」→「Chrome」→「設定」→「ユーザーとブラウザ」の順でクリックした画面です。

・「ダウンロード先」が「ローカルのダウンロード フォルダをデフォルトに設定する」または「Google ドライブをデフォルトに設定する」
・「Google ドライブの同期」が「Google ドライブの同期を無効にする」

以上の内容を当該ユーザーが所属する組織にてご確認ください。