A. 原因は以下の二つと思われます。

１）アップデートについては各端末に浸透するまで時間を要するため、全員一斉にアップデートされずにタイムラグが生じている可能性があります。

２）ダウンロードされたアップデートが端末にインストールされるのは、一度ログアウトし再度ログインしたタイミングです。電源のOFFがログアウトになっていない可能性があります。

以上ご確認ください。