A. ①複数のユーザーに管理者ロールを割り当てることは可能ですが、組織単位ではないです。一度に最大 20 人のユーザーを割り当て可能です。
users.csvでの一括登録時にその項目はありません。
②可能です。
ヘルプデスク管理者のロールをユーザーに割り当てると、そのユーザーの権限を特定の組織部門に制限できます。
上記ヘルプの7のステップのとおり、以下の手順で特定の組織部門に限定することができます。
[すべての組織部門] の横にある編集アイコン 「ペンのマーク」をクリックします。
管理者の管理対象となる組織部門を選択します。
[完了] をクリックします。