Google Workspace 有償サブスクリプションには標準サポートが利用できます。これは直接、パートナー経由どちらも利用可能です。そのため「直接契約でも、パートナー経由の契約でも、Google に直接問い合わせることができます。詳細はこちらをご確認ください。https://workspace.google.co.jp/intl/ja/support/