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「Omnicharge PowerStation 同梱ケーブル」に関するお詫びと交換のお願い

この度、弊社が販売しております「Omni PowerStation」の一部製品に同梱のAC ケーブルにPSE マークが付与されていない点が判明致しました。

つきましては、対象のACケーブル（以下記載の対象期間の対象製品）をお持ちのお客様には無償にてPSEマークが付与されたものと交換させていただきますので、誠に恐縮ではございますが、下記連絡先までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お客様におかれましてはご不便、ご⼼配をおかけ致しますこと、⼼からお詫び申し上げます。

今後、このような不具合を発生させないように努めてまいる所存です。

■対象製品
商品名：Omni PowerStation +10X および Omni PowerStation +5X
品番：10X 並びに 5X に同梱された AC ケーブル

■対象期間
2021年1月21日～2022年4月22日

■経緯
⼀部の⽣産品において PSE マークが付与されていないものが同梱されていたことが確認されました。ケーブルその ものは PSE マークが付与されているものと同品質のものとなっており、PowerStation ⽤のケーブルとして引き続きご利⽤いただく限りは問題ございません。

製品製品型番対象期間
Omni PowerStation+ 10XOC32C002
OC32C003		2021年1月21日〜2022年4月22日
正規製品には上記のようなPSEマークが付与されております。今回対象のケーブルは無印となっております。
Omni PowerStation+ 5XOC35C002
OC35C003

■PSEマークが付与されていないACケーブルの出荷原因
2021年よりACケーブルの製造業者を従来の1社から2社に増やしたところ、該当の新規製造業者からの供給分についてPSEマークが付与されていない状態になっており、さらに弊社担当者がPSEマークの確認不足が原因となっていることが判明いたしました。

■対応
弊社の全製品に対し、このような不備がないか総点検を実施いたしました。

■再発防止策について
今後お届けする製品についてもこのような問題が発⽣しないよう、製造業者での出荷前マーク確認、⼊荷時のマーク確認、同梱時のマーク確認及びシリアルごとの同梱確認プロセスを追加し、管理プロセスの徹底を図ってまいります。

■本件に関する連絡先
交換ご依頼の方はこちら
 Omnicharge PowerStation 付属ACケーブル交換依頼フォーム (google.com)

オムニチャージサポートセンター
TEL：050-3085-9482
（平⽇ 9:00〜17:00 ⼟⽇祝⽇除く）
Email: support@omnicharge.co.jp


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