ご利用にあたって
Q.サブスクリプションと従来のライセンス・オプションとの主な違いは何ですか。
A.
サブスクリプションはSPSS Statisticsを購入するための最新の方法です。シンプルなパッケージで、簡単にダウンロードでき、IBMidと月次サブスクリプション料金に基づいて簡単にライセンスを取得できます。
新機能はまずサブスクリプションに追加されるため、ソフトウェアを容易に最新の状態に保ち、最新の製品機能を利用することが可能です。
購入にあたって
Q.サブスクリプション・ライセンスを取り消すにはどうすればいいですか。
A.
販売店へ依頼してください。全製品解約する場合は解約申込書を提出いただきます。詳しくは販売店までお問い合わせください。
Q.既にSubscription Baseを保有している場合、アドオンを購入するにはどうすればいいですか。
A.
現在お持ちのSubscription Baseを注文した販売店と同じ販売店にてお手続きください。異なる販売店では購入できません。
Q.サブスクリプション・ライセンスにユーザーを追加するにはどうすればいいですか。
A.
現在お持ちのSubscription Baseを注文した販売店と同じ販売店にてお手続きください。異なる販売店では購入できません。
Q.サブスクリプション・ライセンスを使用するには、オンライン環境が必要ですか。
A.
SPSS Subscriptionはオフラインで使用できますが、少なくとも2週間に1回はユーザーによるライセンス認証が必要です。認証には有効なインターネット接続が必要です。インターネット接続が一切できない状況でご利用になりたい場合は販売店までご相談ください。
Q.SPSS Subscriptionには製品の技術サポートが含まれますか。
A.
はい、お客様のサブスクリプションでサポートを受けるには、マイ・アクティビティーのアカウントにログインしてください。製品ページでSPSS Subscriptionの表示の横にある「管理」ボタンをクリックします。左側のメニューから「製品サポート」をクリックして、サポート・オプションを選択します。
サポート
Q.SPSS Statisticsのサポートを受けるにはどうすればいいですか。
A.
製品ご購入後のサポートは以下のリンク先の「Caseのサポート」から「Caseをオープン」でご依頼ください。
https://www.ibm.com/mysupport/s/?language=ja
Q.ライセンス・キーをサブスクリプションに適用できますか。
A.
SPSS Statistics Subscriptionは、ライセンス・キーを使用しない新しいサービスです。ライセンス・キーを使用するには、ご購入の場所から適切な番号付きソフトウェアまたはGradPackソフトウェアをダウンロードしてインストールする必要があります。
セキュリティー
Q.サブスクリプションのソフトウェア要件を教えてください。
A.
サブスクリプションは、macOS High Sierra 10.13以上、Windous10 以上、いずれも64Bit版のみをサポートします。
Q.サブスクリプションは複数のユーザーをサポートできますか。
A.
ライセンスは許可ユーザー制となります。ご利用になる人数分のライセンスを管理者（購入者）が纏めて購入できます。
管理者がライセンスを他のユーザーに振り分け管理することができますが他のユーザーもIBMidが必要となります。
その他
Q.1ライセンスで何台導入できますか。
A.
使用予定のPC全てに導入できますが、同時に使用できるのは1台のみです。管理画面より現在インストールされてアクティブになっているデバイスが確認できます。使用するPCを切り替える場合は、現在使用しているPCを非アクティブ化し、IBMidをログオフする必要があります。次に使用するPCでIBMidにてログインすることでアクティブ化され使用可能となります。
Q.IBMid とは
A.
IBMid は、IBM Cloud™ アカウントにログインして、インフラストラクチャー、サービス、およびアプリケーション機能のアクセスおよび管理に使用できる単一 ID です。
登録後は以下My IBM ページでサービスやアプリケーション機能の使用・管理などが可能になります。
https://www.ibm.com/account/jp/ja/
IBM SPSS Statistics サブスクリプション版
使いたいときに使いたい期間で利用することが可能なサブスクリプションタイプ
