導入先：鳥取砂丘コナン空港
導入プロダクト：POPCHAT フリーWi-Fi

 

導入前：

・インバウンド需要引き上げのため、公共無料Wi-Fiの整備が必要であった
・過去のツールでは、SMS認証や日本語対応のみなど、利用者のストレスとなっていた

 

導入後：

・多言語対応かつSNS認証で言葉の壁がなくなり、利用者・空港職員ともに負荷が減った
・Wi-Fiの速度も導入前と比較し、かなり向上。今後はツールを通してのアンケートや情報発信も検討